ANALISTA DE MARKETING/CRM

UMA EMPRESA BRASILEIRA, FEITA DE TALENTOS, PAIXÃO, MUITO ENTUSIASMO E DESAFIOS!

Oi, somos o Banco BBC Digital! Somos um banco que entende as pessoas, as empresas e os profissionais do transporte.

O Banco BBC Digital é para todos que precisam de mais simplicidade e menos burocracia, unindo tradição e modernidade para conectar os clientes ao ecossistema de mobilidade e reinventar a relação das pessoas com suas vidas financeiras.

Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nosso CLIENTE, pelo comprometimento com a nossa GENTE, pela SIMPLICIDADE, sendo um jeito descomplicado de ser e agir, pela ATITUDE DE DONO agindo com responsabilidade e comprometimento com o foco nos resultados, pela SUSTENTABILIDADE possuindo atitudes ecologicamente corretas, socialmente justas e economicamente viáveis, tendo o LUCRO como garantia da renovação dos nossos ciclos.

Buscamos pessoas que apresentam simplicidade, paixão por servir e que tenham interesse em aprender, desafiar-se e desenvolver-se junto ao crescimento da empresa. Se você tem esse perfil e quer trabalhar em um local em que a nossa Gente faz a diferença, confira nossas vagas ou cadastre seu currículo em nosso banco de talentos.

Todos os processos seletivos conduzidos pelo Banco BBC Digital são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.

MISSÃO:

Atuar no planejamento, execução e otimização de comunicação multicanal (e‑mail, push, in‑app, SMS, site, redes sociais e WhatsApp), com forte integração às áreas de Produto, Comercial e Growth, garantindo jornadas e réguas de comunicação consistentes por ciclo de vida e produto (conta digital, CDC, empréstimo, CP, etc.), com foco em performance, mensuração e melhoria contínua.

RESPONSABILIDADES:

• Desenvolver briefings estratégicos de campanhas para a agência de comunicação. 

• Desenvolver e implementar réguas de comunicação para os produtos financeiros da empresa em conjunto com a área de Growth (conta digital, CDC, empréstimo, CP, entre outros). 

• Monitorar e otimizar campanhas em diversos canais: e-mail marketing, push, in-app, push, SMS, site, redes sociais e WhatsApp junto ao time de CRM. 

• Calendarização e execução de campanhas, considerando estratégias do ciclo de vida, produtos e objetivos comerciais. 

• Segmentação e personalização de filtros e clusters. 

• Interface com Produto, Comercial e Growth para alinhar estratégias. 

• Estruturação, automação de jornadas fixas de comunicação conforme ciclo de vida do cliente/produto.

• Analisar ações da concorrência e identificar oportunidades estratégicas para alavancar resultados. 

• Análise de funil de conversão com foco em propor planos que aceleram performance dos canais (push, webpush, e-mail, sms, whatsapp);

• Participar ativamente da estratégia de comunicação para lançamento de produtos.  

• Ter conhecimento técnico para analisar e mensurar os indicadores de CRM para construção e apresentação de report mensal. 

• Graduação completa em Marketing, Publicidade, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência em Comunicação B2B e B2C, incluindo planejamento e execução de campanhas.
• Atuação prévia no segmento financeiro, como fintechs, meios de pagamento ou bancos.
• Conhecimento em ferramentas de automação de marketing CRM, como Oracle Responsys. 
• Experiência em marketing digital, com foco em SEO, SEM e redes sociais.
• Conhecimento em SQL e HTML
• Conhecimento intermediário em conceitos e métricas de Marketing Digital (fluxo de navegação, audiência, bounce rate, visitas, aberturas, cliques, tempo médio gasto na página, etc).

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além:

• Clube de benefícios: Plataforma exclusiva com descontos em diversas categorias - gastronomia, entretenimento, serviços, educação, lazer e esporte.

• Ligado em você: canal com atendimento especializado para você e sua família, com suporte psicológico, social, financeiro, jurídico e muito mais, disponível 24 horas, com total sigilo.

• Licença Maternidade e Paternidade estendidas, além de um Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.

• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui no BBC, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente. 
• Universidade BBC, plataforma para o seu autodesenvolvimento e aprendizado contínuo.



• Evento Veteranos: reconhecemos celebramos nossa Gente veterana, com eventos especiais para quem completa mais de 15 anos de casa.

• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.



• Totalpass: para você cuidar da sua qualidade de vida, saúde e bem-estar.

Somos um banco que entende as pessoas, as empresas e os profissionais do transporte.

O Banco BBC Digital é para todos que precisam de mais simplicidade e menos burocracia, unindo tradição e modernidade para conectar os clientes ao ecossistema de mobilidade e reinventar a relação das pessoas com suas vidas financeiras.

Além de uma Conta Digital sem mensalidade, com app e cartão pré-pago, nós oferecemos Financiamento (CDC) e Leasing para veículos leves e pesados, atendendo a todos que precisam.

Somos uma Empresa diversa e que promove a diversidade em todas as vagas independente de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.